ASSISTÊNCIA INFORMÁTICA DE QUALIDADE

SUPORTE INFORMÁTICO

A Morebiz tem como principal objetivo garantir a disponibilidade da infraestrutura informática dos seus clientes e, por consequência, dos seus negócios oferecendo para isso um conjunto de serviços de acompanhamento e suporte que vão além da mera assistência informática.

A nossa forma de atuação prevê ações preventivas, reações interventivas e consultoria evolutiva com o objetivo de manter as infraestruturas tecnológicas das organizações com a menor entropia possível, suprimir eventuais falhas de segurança e aplicar, de forma dinâmica, as melhores práticas tecnológicas.

A disponibilização dos nossos serviços de suporte pode ser por via telefónica, por acesso remoto ao sistema ou por visita presencial, com técnicos qualificados na natureza da necessidade.

AS VANTAGENS

Ação preventiva

Realizamos ação de prevenção mensal para garantir o bom funcionamento da sua infraestrutura informática

Assistência 24/7

Dispomos de um serviço de piquete que reponde sempre que necessitar 24 horas por dia, 7 dias por semana

Assistência Qualificada

Os nossos técnicos dispõem de certificações e know-how para implementação das várias soluções tecnológicas

Assistência Remotas e Locais

A nossa assistência informática inclui deslocação até 100km ou realizamos assistência remotamente para maior rapidez

COMO PODEMOS AJUDAR?

O QUE É PRECISO FAZER

FAQ

dúvidas frequentes

  • Assistência on demand – Paga apenas na medida da solicitação efetuada.
  • IT Care Pack – Pacote de horas de assistência técnica.
  • IT Care Premium – Subscrição mensal com tempo pré-definido em função da necessidade da empresa.

Pode solicitar assistência acedendo do nosso site,  através do nosso e-mail de suporte ou ainda pelo telefone piquete 24/7.

Ação preventiva consiste em verificação mensal de todos os pressupostos do bom funcionamento da infraestrutura informática.  

Deseja implementar estes serviços na sua empresa?

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